Övriga frågor

Så här funkar det

Vi kommunicerar ofta med våra kunder via sms – till exempel vid bokning av leverans eller när en order behöver uppdateras.

En länk med en www.mio.se-adress är säker att klicka på och det är viktigt för oss att du gör det.

Du kan känna dig säker med att klicka på de länkar vi har med i våra meddelanden. Syftet är bara att du till exempel ska bekräfta en tid eller informeras om en justering. Vi behöver veta att din leverans kan tas emot eller att den ändring som görs når dig.

Du har 14 dagar på dig att hämta ut din beställda vara från det att du fått en avisering om att den finns att hämta. Vi skickar ett sms eller ringer dig. Endast i undantagsfall skickas aviseringen via vanlig post. Varan hämtas ut personligen mot uppvisande av legitimation och order- eller avinummer. Om varan inte hämtas inom angiven tid förbehåller sig Mio rätten att ta ut en avgift för hantering och eventuell retur.

Ett presentkort kan vara en välkommen present för den inredningsintresserade som kan använda det för inköp ur hela vårt sortiment! Du kan köpa presentkortet i din närmaste Mio-butik eller via GoGift. Presentkort från Mio gäller på hela sortimentet i alla Mio-butiker och på mio.se. Det är giltigt i 10 år från den dag det ställdes ut.

Här kan du kontrollera saldo och giltighetstid på ditt presentkort.

För att du ska få glädje av din produkt i många år är det viktigt att du sköter den. Våra skötselråd innehåller information om hur du allra bäst tar hand om olika produkter och material. Dessutom har vi guider på hur du tar hand om dina möbler på bästa sätt.

Här hittar du monteringsanvisningar till alla våra produkter samlade på ett ställe. Du når samma monteringsanvisningar under Dokument på respektive produktsida.

Våra inköp görs främst i Sverige, övriga Europa och Asien. Vi har ett nära samarbete med våra leverantörer för att säkerställa en god kvalitet inom respektive prisklass.

Inom Mio är vi medvetna om att vår verksamhet påverkar både samhälle och miljö såväl lokalt som globalt och genom ett ansvarfullt företagande eftersträvar vi att minimera den negativa påverkan. Vi har en öppen dialog med våra intressenter, följer gällande lagar och regler, vi är ärliga och vi visar integritet i samspelet med våra intressenter för att säkerställa en hållbar verksamhet.