Öppet köp & retur

Ja, normalt har du 30 dagars öppet köp när du handlar i Mio-butik. För specialbeställningar, reaprodukter, presentkort och vissa hygienprodukter gäller andra villkor. För rea-varor gäller öppet köp i 7 dagar. Det framgår av ditt kvitto eller ordererkännande vad som gäller för ditt köp.

För att få dina pengar tillbaka måste du ha kvittot kvar samt lämna tillbaka varan hel och ren, helst i originalförpackning. Varan får inte heller ha varit använd och ska returneras omonterad.

Köp på mio.se omfattas alltid av 14 dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Utöver det har du normalt öppet köp i 30 dagar från leveransdatum enligt samma villkor som gäller i butik.

Det framgår av ditt kvitto eller ordererkännande vad som gäller för ditt köp. För att få dina pengar tillbaka måste du ha kvittot kvar samt lämna tillbaka varan hel och ren, helst i originalförpackning. Varan får inte heller ha varit använd och skall returneras omonterad.

Enklast returnerar eller byter du din vara kostnadsfritt i någon av våra Mio-butiker. Detta gäller både köp i butik och köp på mio.se. Glöm inte att ta med dig kvittot.

Om du handlat på mio.se och valt att få din vara levererad via Postnord eller DHL kan du också välja att skicka tillbaka varan mot en returfraktskostnad som är densamma som kostnaden för leveransen. Returfraktsedel finns med i ditt paket.

Paket ligger normalt kvar på utlämningsställe i 7 dagar. I de fall du inte hämtar ut beställt paket tar vi ut en avgift på 150 kr. Avgiften avser frakt och omkostnader. Avgiften dras från din återbetalning. Skulle din beställning vara lägre än 150 kr sker ingen återbetalning.

Om du har returnerat en vara som du köpt på mio.se sker återbetalning normalt på samma sätt som den ursprungliga betalningen. Återbetalning är dig tillhanda inom 30 dagar.