Viktig information just nu!
Varning för bluff-sms
Ju mer välkänt ett varumärke/företag är, desto större är risken att det missbrukas av personer med oärliga avsikter. Det förekommer att det skickas olika typer av bluff-meddelanden från personer som utger sig för att vara Mio – och vi uppmanar därför dig att vara uppmärksam på vilken typ av meddelande du har fått skickat till dig.
I ett bluff-sms uppmanas ofta du som mottagare att ringa ett samtal där du vidare uppmanas att överföra pengar via bank-id. Var uppmärksam på att dessa SMS inte kommer ifrån Mio.
Känner du dig osäker kan alltid kontakta vår kundservice för att kontrollera uppgifterna du fått i meddelandet.
Trygg kommunikation via SMS
Vi kommunicerar ofta med våra kunder via sms. Till exempel vid bokning av leverans eller när en order behöver uppdateras. Det händer att vi även bifogar länkar till dig i dessa sms. Syftet är då ofta att du behöver bekräfta en tid eller påminnas om en leverans eller justering. Länkar som leder till vår hemsida, den du är på nu, kan du känna dig trygg och säker med.
På vår hemsida hittar du också inloggning till ”Mina sidor” – där kan du också se dina ordrar och följa dina leveranser. Vilket är extra tryggt!
Har du fått ett bluffmejl?
Om du får ett mejl som innehåller erbjudanden eller undersökningar som uppmanar dig till att fylla i uppgifter eller klicka på länkar ber vi dig vara extra uppmärksam på avsändaren. Vår rekommendation är att genast radera mejlet. Har du öppnat mejlet så uppmanar vi dig att inte klicka på några länkar eller lämna ut några uppgifter.
Vi på Mio står inte bakom denna typen av utskick eller meddelanden. Alla våra erbjudanden och tävlingar kan du läsa om på vår hemsida eller i butik. Skulle du ha några frågor, vänligen kontakta vår kundservice eller prata med vår personal i din närmaste butik.
Varning för telefonbedrägeri
Din säkerhet är viktig för oss – och på förekommen anledning vill vi nu varna för vishing: en typ av bedrägeri som sker via telefon. Bedragaren utger sig i detta fallet för att ringa ifrån Mio och vill ofta få dig att avslöja personlig information.
Det här är vishing:
Vishing är alltså bedrägeri via telefon. Bedragaren utger sig för att vara en välkänd aktör och hittar ofta på en typ av nödsituation som kräver aktion från din sida. Det kan handla om att ett köp har gjorts i ditt namn eller att du behöver göra någonting för att få din leverans. Detta för att få dig att lämna ut koder, signera betalningar eller installera ett fjärrstyrningsprogram.
Så här skyddar du dig:
- Lägg på luren direkt om någonting känns obekvämt.
- Kontrollera uppgifterna genom att själv ringa upp företaget i fråga. Oss når du via vår kundservice. Ring alltid på telefonnummer som du själv söker upp.
- Utför eller signera aldrig betalningar på uppmaning av annan och lämna aldrig ut dina personliga koder.