Tillämpning

Dessa allmänna köpvillkor är tillämpliga på alla avtal som du sluter med den Mio-butik du valt att beställa dina varor från. Genom att göra en beställning accepterar du dessa allmänna köpvillkor för beställning online via www.mio.se (”Webbplatsen”).

Priser och avgifter

Vid beställning av varor gäller de priser som är angivna på Webbplatsen (samma priser som i Mio katalogen). Priserna gäller under katalogens hela giltighetstid. Vi förbehåller oss rätten att justera priserna jämfört med katalogpriserna om omständigheter inträffar som vi inte kan påverka, exempelvis skatte-, moms- eller avgiftshöjningar. Vid beställning via Webbplatsen (”Beställning Online”) gäller de priser som finns angivna på Webbplatsen. Priserna är angivna inklusive moms och gäller vid avhämtning i butik. Alla möbler säljs omonterade.

Du kan vid beställning komma överens med din Mio-butik om att dina varor ska levereras på annat sätt än som angivits ovan, t.ex. färdigmonterade och/eller hemkörda. Eventuella tillkommande kostnader för detta framgår av orderbekräftelsen du får från din butik. Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel i Mio katalogen och på Webbplatsen.

Betalsätt

Betalning av ditt köp sker på det sätt som du kommit överens om tillsammans med din Mio-butik vid beställningstillfället.

Avtalets ingående

Du kan beställa våra varor i din butik eller via Webbplatsen. Om Mio inte kan fastställa din bostadsadress är beställningen inte giltig. I enskilda fall kan Mio neka en beställning. Avtalet mellan dig och Mio ingås i samma stund som Mio bekräftar din beställning. I samband med Beställning Online kan avtal ingås på svenska och ditt avtal (ordererkännande) lagras av den Mio-butik du slutit avtalet med.

Ångerrätt Vid Beställning Online har du som kund alltid 14 dagar ångerrätt från det att du mottagit varan enligt Distans- och Hemförsäljningslagen. För att du ska kunna utnyttja ångerrätten ska varan vara i väsentligen oförändrat skick, exempelvis kan du inte använda köpta sängkläder och bäddmadrasser. Om varan har förstörts eller förändrats på grund av någon omständighet som varit nödvändig för att undersöka den eller på grund av någon omständighet som inte kan hänföras till dig har du trots ovan rätt att utnyttja din ångerrätt. Ångerrätten gäller inte möbler som du har specialbeställt eller anpassat efter just dina önskemål (2 kap 5 § Distans- och Hemförsäljningslagen).

 Ångerrätten innebär att du har möjlighet att utan några förpliktelser från din sida, bortsett från transportkostnaderna, skicka tillbaka de varor du mottagit. Varorna ska skickas i oförändrat skick i originalförpackning på det sätt som beskrivs på Webbplatsen. När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den är i oförändrat skick betalar vi tillbaka det belopp du betalat för de varor du skickat tillbaka inom 30 dagar. Eventuella kostnader för tilläggstjänster, så som hemleverans och montering, ersätts inte. 

Om du ångrar ditt köp står du för fraktkostnaden för att skicka tillbaka varorna till Mio. I de fall du inte själv kan ordna returen kontaktar du kundservice på telefon 020-66 44 00 så hjälper vi dig. Tänk på att emballera varan väl, då du bär ansvaret för transporten till oss.

Öppet köp

Förutom den lagstadgade ångerfristen på 14 dagar, efter att du har tagit emot varan, erbjuder vi även dig som kund öppet köp i totalt 30 dagar från det att du har tagit emot varan. Öppet köp gäller våra lagerförda varor och standardvaror, dvs. möbler som vi inte har specialbeställt eller anpassat efter just dina önskemål. Öppet köp gäller inte bäddmadrasser, sängkläder eller reavaror, om inte annat har överenskommits vid köptillfället.

För att få dina pengar tillbaka måste du ha kvittot kvar samt lämna tillbaka varan oanvänd och i originalförpackning. Du står själv för fraktkostnader.

Reklamationsrätt  

 Du som kund har alltid 3 års reklamationsrätt på alla våra varor. Reklamationsrätten täcker funktions-, material- och fabrikationsfel på de varor du har köpt hos oss.  Reklamationen måste göras "inom skälig tid" efter det att du har upptäckt felet (normalt inom 2 månader enligt konsumentköplagen). Om fel i varan uppstår inom 2-månadersperioden åtgärdar vi felet i den mån det går. I annat fall får du en ny vara eller, om varan inte längre finns i sortiment, en likvärdig vara. Läs mer på konsumentverket.se.

Konsumentskydd

Vid tvist hänvisar vi till ARN (Allmänna reklamationsnämnden). Vi följer alltid ARN:s rekommendationer. Du kan givetvis även vända dig till domstol.

Leveranstider

Mindre möbler finns ofta i lager hos din Mio-butik så att du kan ta med dem hem direkt. Större möbler beställer vi från vårt centrallager, du får dem vanligen inom en vecka. Specialbeställda möbler, t.ex. soffor med personligt tygval, får du normalt inom 6-8 veckor. Du får leveransbesked av butiken.

Om en leverans inte kan ske på grund av att en vara inte finns på lager eller om den blir försenad av andra orsaker får du ett meddelande om detta från din butik.

PUL – personuppgiftslagen

Mio AB och Mio-butikerna är personuppgiftsansvariga för de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Personuppgifterna behandlas av Mio och Mio-butikerna för att kunna administrera dina köp, samt i statistik- och marknadsföringssyfte. Dina personuppgifter kan även komma att samköras/lämnas ut till och behandlas av våra koncernbolag och samarbetspartners för dessa ändamål, främst marknadsföringsändamål inom EES-området.

Som ett led i marknadsföringen kan vi göra analyser med stöd av personuppgifterna. De personuppgifter vi sparar är de som du lämnar till oss som kund såsom namn och kontaktuppgifter, samt uppgifter om senast gjorda inköp, betalningssätt eller kontosaldo om du har ett Mio-konto.

Om du inte vill att dina personuppgifter ska användas för direktmarknadsföring eller om du vill ändra/rätta eller radera några av de personuppgifter vi behandlar maila till info@mio.se eller skriv till:

Mio AB
Box 59
543 21 Tibro

Du har alltid rätt att en gång per år gratis få information om hur dina personuppgifter används. Skicka i så fall din begäran till adressen ovan.

Genom godkännande av dessa villkor godkänner jag att jag, tagit del av och förstått informationen ovan samt samtycker till Mios och Mios butikers behandling av personuppgifter enligt denna punkt.

Bolagsinformation

Mio AB är registrerat med säte i Tibro.

Org. nr: 556084-0190

Momsregistreringsnummer: SE556084-019001

Mio AB är inte avtalsslutande part vid Beställning Online. Avtal sluts med den butik du valt att lägga beställning hos, detta framgår vid din beställning. När du gjort en beställning kommer du även att få en bekräftelse där bolagsinformationen för den avtalsslutande Mio-butik framgår.

Webbplatsen följer svensk Marknadsföringslagstiftning.

Ladda ner:  Allmänna Köpvillkor vid Beställning Online